Termos de serviço

Preâmbulo

Estas condições são acordadas entre CCBS - Equipamentos para a Energia, Unipessoal, Lda, com o número de identificação fiscal n. º 513445382, com sede em Rua das Casas Cimeiras, nº 112 - Fonte Dom João, 2300-017 Junceira com o endereço de email energia@ccbs.pt, doravante designado por CCBS Energia, e entre qualquer pessoa, singular ou coletiva, que deseje realizar compras através do sítio www.ccbs-energia.pt, doravante designada por “Cliente”.

1. Objeto e âmbito de aplicação

As presentes condições têm por objetivo definir as condições gerais de venda estabelecidas entre a CCBS Energia e o Cliente, desde o ato da encomenda à entrega da mercadoria. Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda e garantem o seguimento desta transação entre as partes contratantes. Ao efetuar a sua encomenda o Cliente manifesta a sua aceitação plena e completa, das Condições Gerais de Venda online, dos preços e dos produtos contemplados na respetiva transação.

2. Encomendas

As encomendas na loja online fazem-se através do carrinho de compras, devendo o cliente estar devidamente registado. Todas as encomendas terão de ser validadas pela CCBS Energia podendo esta anular totalmente ou parcialmente num prazo de 24 horas úteis, em virtude de quebra de stock ou outro motivo fortuito. O cliente poderá anular a sua encomenda de no prazo de 24 horas úteis, fazendo-o por E-mail para energia@ccbs.pt e mencionando obrigatoriamente a sua identificação e o número de proposta e/ou encomenda. As encomendas efetuadas durante o fim de semana e dias feriados só serão processadas no dia útil seguinte.

Faça a sua compra, e coloque tudo no carrinho de compras. Após terminar a sua escolha de produtos, selecione Meu Cesto ao lado do seu login no topo da página, ou mesmo no símbolo do carrinho do lado direito da página. De seguida Mostrar cesto. Irá ser direcionado para uma página onde terá que preencher os dados de faturação e dados de entrega, preencha todos os dados necessários com especial atenção à morada de entrega. Após isso, terá a listagem dos produtos com valores com IVA e no final da listagem encontrará o método de envio e o método de pagamento.

3. Modalidades de Entrega

3.1 Modalidades de envio

Temos a escolha do Cliente o método de envio por transportadora ou recolha na loja.

O envio por transportadora tem um valor associado ao peso dos produtos, sendo contabilizado no total assim que é selecionado. Este envio tem um tempo útil entre 2 a 3 dias. A transportadora entra sempre em contacto com o cliente antes de fazer a entrega.

A recolha na loja não tem qualquer valor associado, mas carece de confirmação de recolha dos produtos.

Todas as encomendas são processadas no dia em que recebemos os pagamentos.

3.2 Países/regiões para onde enviamos

Só realizamos envios para Portugal continental.

4. Pagamento

Presencial na sua loja nas Olaias em Lisboa, por meio de dinheiro ou multibanco.

Via Internet mediante pagamento antecipado por transferência bancária. Caso não seja do banco Novo Banco, o cliente deverá enviar comprovativo de transferência e aguardar até 48 horas úteis. Dada a diversidade de entidades bancarias e comprovativos, a CCBS Energia reserva o direito de não aceitar o comprovativo como forma de garantia de pagamento, devendo nesse caso o cliente aguardar até 48 horas úteis. Os pagamentos por transferência bancária deverão ser feitos para o IBAN: PT50 0007 0000 0025 9015 1242 3.

5. Preços

Os valores indicados na loja online da CCBS Energia são calculados com a taxa de IVA em vigor em Portugal. Poderão existir outros custos, devidamente identificados e confirmados no ato de aceitação, como por exemplo, transporte, configuração ou instalação. Outros custos não identificados, como taxas de alfândega para clientes fora da Europa, são da exclusiva responsabilidade do comprador.

6. Resolução do contrato

Após a receção da encomenda, o Cliente dispõe de um prazo de 14 dias a contar do dia em que o próprio Cliente ou um terceiro indicado por este adquira a posse física dos bens, para resolver o contrato de compra e venda celebrado no site da CCBS Energia.

O exercício do direito de resolução depende da verificação das seguintes condições:

  1. Devolução dos artigos adquiridos em devido estado de conservação, dentro da embalagem original em que foram remetidos;
  2. No caso de um pedido de reembolso de um artigo comprado com preço reduzido, devido a uma oferta especial ou promoção, a CCBS Energia reembolsará unicamente o valor pago pelo cliente;
  3. Nas devoluções os portes de envio serão pagos pelo cliente;
  4. Os artigos a devolver deverão ser enviados para a morada CCBS Energia, Rua Professor Mira Fernandes, Lote 40 Loja Esquerda, 1900-379 Lisboa, no prazo máximo de 14 dias a contar da data de recepção da encomenda pelo Cliente. A data de devolução a considerar corresponde à data de recepção por nós nas nossas instalações.

7. Devoluções e Apoio ao Cliente

Em caso de resolução do contrato com devolução dos artigos encomendados nas condições supra referidas, a CCBS Energia compromete-se a reembolsar o cliente no prazo de 14 dias a contar da data do conhecimento da decisão de resolução do Contrato pelo Cliente, do valor correspondente ao preço do(s) produto(s) constante na fatura de venda sem qualquer encargo para o Cliente. Quando o cliente devolver os artigos, na falta de qualquer dos componentes do artigo vendido ou, caso qualquer deles não se encontre em excelente estado de conservação, não haverá lugar a qualquer reembolso do preço, sendo o produto reenviado novamente ao cliente. Os portes de envio serão suportados pelo Cliente.

8. Garantia, defeito de fabrico e avarias

Produtos em geral: Os procedimentos para ativação da garantia variam consoante as marcas. Entre em contacto connosco. Conserve a sua fatura de compra durante todo o período de garantia.

9. Política Privacidade

Este site pode utiliza cookies quando um utilizador tem acesso às páginas. Os cookies identificam de forma individual o navegador de um determinado computador.

Os cookies que são utilizados neste site podem ser instalados pelo mesmo, os quais são originados dos distintos servidores operados por este, ou a partir dos servidores de terceiros que prestam serviços e instalam cookies. O utilizador poderá pesquisar no disco rígido de seu computador conforme instruções do próprio navegador.

Cada utilizador tem a possibilidade de configurar o seu navegador para ser avisado, no ecrã do computador, sobre a receção dos cookies e para impedir a sua instalação no disco rígido. As informações relacionadas com esta configuração estão disponíveis em instruções e manuais do próprio navegador.

10. Utilização do Serviço

A utilização deste serviço online pressupõe o cumprimento das leis gerais a que está sujeito bem como das termos e condições que aqui se enumeram. A CCBS-ENERGIA poderá altera totalmente ou parcialmente estas condições sem aviso prévio.

Salvo prova em contrário, todos os clientes da loja online são considerados consumidores finais sujeitos a IVA.

11. Política de desconto

A CCBS-Energia concede descontos a entidades com quem tenha acordo comercial privilegiado, devendo para isso o cliente fazer prova da sua titularidade. Existe também desconto para revendedores, reservando a CCBS-ENERGIA o direito de admissão. São considerados revendedores com direito a descontos as entidades legalmente constituídas, registadas no Site e com LOGIN válido de Revendedor. Os descontos não se aplicam na primeira compra e poderá cessar caso não existam encomendas durante trés meses consecutivos.

12. Google Analytics

O Site utiliza o serviço de estatísticas Google Analytics. Toda a informação recolhida é guardada e processada de forma anónima e destina-se apenas a avaliar o desempenho do Site.

13. Links Externos

Este site contém links para outros sites. Como muita informação é encontrada na rede, pode ocorrer que esses sites fiquem desatualizados, deixem de existir, ou não apresentem o conteúdo mencionado no artigo. Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade praticadas nestes sites externos.

14. Lei aplicável e foro competente

Aplica-se a este acordo a lei portuguesa.

Para a resolução dos litígios emergentes, é competente o foro da Comarca de Lisboa, com expressa renúncia a qualquer outro.

15. Contactos

E-mail: energia@ccbs.pt; Telefone: 218 451 852